工欲善其事，必先利其器。释放管理的效力，将管理工具作为切入点，能起到事半功倍之效。为了进一步启发管理进修学员的管理思维，促进其管理方式的改进，中国医院发展改革研究院特别邀请华中科技大学附属同济医院医院管理研究所创所所长王华教授莅临交大一附院，于11月7日下午在行政院区第二会议室，由研究院副院长和新颖主持，为榆林市国家区域医疗中心人才培训项目的医院管理进修人员及2023年秋季管理进修学员作管理工具应用的专题培训。
本次授课嘉宾王华教授是知名的医疗机构评审（价）专家、任职华中科技大学附属同济医院医院管理研究所创所所长、华中科技大学智汇医疗区块链研究中心管委会副主任。他是美国加州大学（UCLA）访问学者、WHO Fellow、德国医院认证（KTQ）－评审员、原美国医疗机构联合委员会国际部（JCI）－标准专家。先后兼任中国原国家卫生计生委医疗机构标准委员会委员、医院等级评审员；中国医院协会学术委员、理事；清华大学医疗健康管理研究中心学术顾问委员会委员；公立医院质量管理金鼎奖主任专家等。同时，王老师是中国“医疗机构评审（价）长效机制研究”“全民健康管理政府治理创新研究”“价值医学技术评估研究”等课题负责人；“专科医师培养与准入制度研究”、“健康中国”等课题核心成员。他的研究方向是医疗机构标准与评估技术，战略及循证决策；以及川崎病实验与临床研究等。本次研究院荣幸地邀请到王华教授莅临线下，以《管理工具在医院管理中的应用》为题作培训讲座。
授课环节，王华教授首先向大家抛出三个问题，启发大家对思维工具重要性的思考。他强调，管理是以结果检验和外部评价作为标志的，管理追求人、方法、事和结果的正确。是人就会犯错误，要建立机制、运用工具，少犯错误，坚决杜绝大错误。通过一系列历史故事和现实案例，王老师向大家分享了他从多年经验中凝练的管理思想和管理经验。在公立医院高质量发展的时代背景之下，管理工具的运用非常重要。王老师讲解了华中科技大学附属同济医院的绩效管理系统、核心人力资源管理制度、学科建设等实践，展示了在管理中对工具的科学运用和效果。
王华教授指出，运用管理工具，组织要达成效率高、效果好、过程好、结果好的目标。看法决定干法、选择源于理念。管理者把握正确的价值导向，善于应用工具、协调关系，并能够授权和培养下属，组织塑造人的性格是大概率能够成功的。王华教授博古通今，将历史和现代，文学、历史学、管理学和医学等学科贯穿交融，向大家铺垫了科学的管理思想。接着，王老师讲解了常见的管理工具，包括会议工具、文件工具、绩效工具、沟通工具和时间管理工具。王老师以 世界卫生组织提出的质量改进经典工具为例，讲授了PDCA、根本原因分析、失效模式与效应分析等八个质量改进工具。并结合医院医保支付变局及当下医院管理的热点，介绍DRG/DIP工具。未来已来，在授课最后，王华教授还介绍了当前被广泛采纳的经典运营管理模式——SLM医疗服务产品线管理工具，并以国外应用为例，阐述SLM管理工具在医院管理中的应用策略与技巧。
王老师与学员互动
课间小游戏
在总结环节，研究院副院长和新颖对本次讲座给予了特别高度评价，这是一次兼具理论高度、知识广度、思想深度和讲授精度的培训。王华教授以渊博的知识面、广阔的视野度为大家带来了一场别开生面的管理与思想盛宴。大家纷纷表示在课后需要好好吸收王老师传授的思想精髓，在工作中善于运用管理工具，提高工作效能，增强管理专业度。
